Hacemos envíos a todo Chile, incluida la Región Metropolitana. Aquí te contamos cómo funciona el despacho, qué opciones de entrega tienes y cómo retirar tu compra en Santiago Centro.
Cobertura
Todo Chile, incluida la RM
Modalidad
Gratis en la RM sobre $199.990; por pagar en los demás casos
Despacho
De 1 a 7 días hábiles
Retiro
Santiago Centro, con coordinación previa
Envío gratis en la RM sobre $199.990 y por pagar en los demás casos
Envío gratis a toda la Región Metropolitana por compras superiores a $199.990. Para compras de $199.990 o menos en la Región Metropolitana y para todas las compras en otras regiones, el envío es por pagar: el cliente paga el transporte directamente a la empresa transportista.
El monto se calcula sobre los productos, después de aplicar descuentos y sin incluir el transporte. Por ejemplo, una compra de exactamente $199.990 en la Región Metropolitana es por pagar, y una de $199.991 tiene envío gratis.
Cuánto cuesta el envío
Cuando el envío es por pagar, el costo del transporte lo pagas tú directamente a la empresa transportista, al recibir o retirar tu pedido.
En los envíos por pagar, el valor del transporte no está incluido en el total de tu pedido. Lo define la empresa de transporte según:
- El destino.
- El peso y las dimensiones del paquete.
- Las tarifas del transportista.
Empresas de transporte y opciones de entrega
Puedes recibir tu pedido con cualquiera de estas empresas:
| Transportista | Envío a domicilio | Retiro en sucursal |
|---|---|---|
| Starken | Sí | Sí |
| Chilexpress | Sí | Sí |
| Blue Express | Sí | Sí |
Las opciones están sujetas a la cobertura y disponibilidad del transportista en tu destino.
Preparación, despacho y plazos de entrega
El tiempo total hasta que recibes tu pedido tiene dos etapas:
Preparación y despacho
Despachamos tu pedido entre 1 y 7 días hábiles después de realizada la compra, tanto en Santiago como en regiones.
Transporte
Una vez despachado, el plazo de entrega depende de la empresa de transporte y del destino.
Seguimiento de tu pedido
Cuando despachemos tu pedido, te enviaremos una foto del comprobante de envío con el código de seguimiento. Con ese código puedes revisar el estado de tu envío en el sitio de la empresa de transporte.
Retiro en Santiago Centro
También puedes retirar tu compra en Santiago Centro, sector Barrio Lastarria, previa coordinación con nuestro equipo.
Escríbenos por WhatsApp para coordinar tu retiro antes de ir.
Retrasos, daños u otros problemas con la entrega
Si tu pedido se atrasa, llega dañado o tienes cualquier problema con la entrega, escríbenos lo antes posible por WhatsApp o correo.
Para ayudarte más rápido, indícanos tu número de pedido y el código de seguimiento. Revisaremos tu caso y te orientaremos sobre los pasos a seguir.
Preguntas frecuentes
¿El envío es gratis en la Región Metropolitana?
Sí, por compras superiores a $199.990, calculadas sobre los productos después de descuentos y sin incluir el transporte. Para compras de $199.990 o menos, el envío en la Región Metropolitana es por pagar. En otras regiones el envío siempre es por pagar.
¿El plazo de 1 a 7 días hábiles incluye el transporte?
No. Ese es el plazo para preparar y despachar tu pedido. A eso se suma el tiempo de traslado de la empresa de transporte, que depende del destino.
¿Cómo sé qué transportista llega a mi comuna?
La cobertura depende de cada empresa de transporte. Escríbenos antes de comprar y revisamos contigo las opciones de entrega disponibles para tu ubicación.
¿Tienes dudas sobre tu envío?
Contáctanos antes de comprar y te ayudaremos a revisar las opciones de entrega disponibles para tu ubicación.
- WhatsApp: +56 9 5878 6128 (llamadas y mensajes solo por WhatsApp)
- Correo: lampstorecl@gmail.com